عندي لكم سالفه حابه ارويها لكم او بالاصح هي عباره عن معاناه حصلتلي انا وزوجي من موقع بوكينج دوت كوم لحجوزات الفنادق
اولا عندنا كان اجازه في السعوديه لمده اسبوع قلت نروح قطر كم يوم نغير جو وقلت لزوجي احجز من بدري عشان نحصل سعر جيد وفعلا حجزنا في الماريوت عن طريق موقع بوكينج وطبعنا الاوراق اللي هي تاكيد الحجز.. وتوكلنا على الله بعد ذلك وصلنا للفندق وكان زوجي يحمل معاه اوراق تاكيد الحجز من الموقع وتفاجأنا بمسؤول الاستقبال يعتذر من زوجي ويقوله ليس لدي حجز بهذا الاسم وان الفندق ممتلئ تماما، كان رده علينا صدمه كبيره وخاصه اننا كنا مرهقين من السفر تناقش زوجي كثير مع موظف الاستقبال بس كان يظل يردد ان هذا الحجز ليس موجود لدي .. المهم اتصل زوجي بمكتب الموقع في قطر وتكلم مع الموظفه التابعه للموقع مع موظف الاستقبال بعد ماشرحلها زوجي الموضوع تفاجأت طبعا المهم رجعت كلمت زوجي وقالتله لازم تدور على مكان ثاني واحنا ان شاء الله بنساعدك قالها طيب والحجز حاولت تتهرب طبعا من الموضوع
المهم اللي تبين معنا ان موقع بوكينج هم السبب وانهم اصلا ما حجزولي الغرفه في الفندق ليييييييش ماادري
وقمنا واحنا مرهقيييييين ندور اوتيل قريب الا اتصلت تقول اختارو أي اوتيل وشوف كم سعر الليله وادفع واحنا بوكينج نتحمل الفرق كان سعر الليله بالحجز السابق 1800 واحنا لقينا بعد التعب الليله 2400 ريال وبعد استنينا 3 ساعات لحد مالقينا غرفه ,, شوي الا رجعت اتصلت تقول والله اعتذر مديري ما وافق على العرض اللي حبيت اساعدكم فيه رفض دفع أي مبلغ بالعربي
قلتلها شكرا لا نريد منكم شيء
اخواني الاعزاء هذه هي قصتي وانتم من يحكم وانتم ايضا من ارغب بسماع ارائهم بطريقه اخذ حقي من الموقع
والله المستعان
اللي حصل من بوكينج ممكن تكون غلطة من احدى الطرفين …لكن لايجب التعميم على بوكينج بوجه عام لأنه يعتبر
موقع ثقه واللي صار شيئ غريييب ونادر الحدوث
لأنه من افضل المواقع عالاطلاق لحجز الفنادق وبأرخص الاسعار…
لذلك يجب التأكد في المواعيد وان تكون بالتاريخ الميلادي اكثر دقه عند الحجز
وسلامتكم
موقف غريب الصراحه واتوقع خطأ ما يحصل الا بحاله نادره وللأسف صار وياكم
لأن الموقع معروف وثقه
بالنسبه لي حجزت عن طريق بوكينج مره وحده وكان كل شيء تمام ومثل ما بغيت
تتعوض ان شاء الله .. وراجعوا معاهم عشان تستردون فلوسكم !
مـــآآ يـــآآني وتعـــآآملت مـــه بووكينج
يمكن فالمستقبل اتعـــآآمل معـــآآه
عســـآآج ع القوووة