واليوم سوف نكتب عن صياغة المحتوى ونرجو ا من الاخوات ابداء اي ملاحضة
دارت في قعر فكرة لكي تعم الفائدة للجميع
صياغة المحتوى
صياغة المحتوى , استجابة لفضية يقوم بها الأخصائي ,ويعيد فيها محتوى رسالة العميل أو المسترشد
أهدافها
1-مساعدة العميل أو المسترشد في التركيز على محتوى الرسالة
2-إلقاء مزيد من الضوء على محتوى الرسالة وخاصة عندما تكون هنالك مشاعر مهدمة لذات أو غير منا سبة
طريقة استخدام صياغة المحتوى
1-انتبه واعد محتوى رسالة المسترشد خفية مع نفسك
-ماذا يقول لي المسترشد
2- حدد جزء من محتوى الرسالة وقد يكون هذا الجزء يمثل الشخص, الموقف , الموضوع , الأفكار التي يناقشها المسترشد في هذه الرسالة
– ما محتوى الرسالة ؟ من هو الشخص ؟ ما هو الموقف ,ما هو الموضوع ؟ ما هي الأفكار التي يناقشها
3-أختار بداية منا سبة وجمل وعبارات مطابقة لما يقصده المسترشد و من الممكن أنت تستعمل بدايات مثل : أنت تقول ………….
– أنا أسمعك تقول ………..
– ما هي البداية المناسبة الممكن استخدامها
4 – استعمل الجمل التي اخترتها في نقل محتوى رسالة المسترشد أو العميل لفظيا وبكلماتك الخاصة
– كيف يمكن لي أن انقل محتوى رسالة المسترشد أو العميل بكلماتي الخاصة؟
5-قيم فعالية استخدامك لصياغة المحتوى . وذلك بملاحظة استجابة المسترشد أو العميل اللفظية أو غي اللفظية ومدى شعوره بالارتياح
– كيف استجاب المسترشد أو العميل لم تم إعادته علية , وهل ارتاح لذلك
مثال :
العميل : أشعر بأن أهلي يحبون أخي الصغير أكثر مني
الأخصائي: أحس بأنك تقول بأنك غير متأكد من موقعك في العائلة
منقول من
كاتب محمد صقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اهلاً بك اختي …. عاشقة أرت
كل الشكر لك على مشاركتك معنا ..
ننتظر منك المزيد ..
تقبلي تحياتي وتقديري ..